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敲开一块市场坚冰 [复制链接]

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旅行社如何在相对固定的市场份额的状况下,独辟蹊径,敲开一块市场坚冰,制造和开拓新市场,不仅需要勇气,更需要智慧。四川省绵阳绿地假日旅行社及麾下的专业自驾组织——绿地自驾,由于定位明确,特色鲜明,推出的产品既能满足目标游客的出游需求,也让旅行社开拓了一方新市场。近日,绵阳绿地假日旅行社总经理黄勇接受了

作家王京的专访。

随着自助游增长,省内短线游、自驾游增加,一个旅游目的地一两种产品包打天下的路子显然已经走不通。为了应对游客旅游口味的变化,旅行社应该对线路产品做出哪些调整?黄勇认为,旅行社随之要适应三方面的转变:客源由团队向散客转变,由大型团队向小型家庭转变;旅游线路由长线向中短长线并重转变;旅行社经营方式由数量扩张型向质量效益型转变。

节假日调整了,人们休假方式也随之变化了,旅游业的经营思路也要与时俱进,只有不断地适应形势的变化,才能在变中求发展。黄勇说,开发特色线路,推出个性化服务成为必然。他表示,以往马不停蹄地“上车睡觉、下车拍照”的所谓“大众化产品”,很大程度上就是以价格牺牲质量;其实越来越多的主流消费人群,更愿意花钱买休闲、买深度,旅行社也应游客需求推出一些休闲游、深度游线路,通过把产品推向纵深发展来引导消费。

黄勇告诉

作家王京,十多年前的一天,正在办公室里翻看当天报纸的他突然兴奋地大喊“有了,绵阳的私家车越来越多,咱们何不搞个自驾车俱乐部,带游客在自驾游世界中体会到旅游深度和透彻。”自在的浪漫,闲适的心情,神秘的异域,你可以享受一份自由的孤单。你可以结伴而行,也可以独自上路,驾车行驶在无边的公路,体会真正的行者无疆。这就是自驾游世界!

绵阳绿地假日旅行社麾下的专业自驾组织——绿地自驾成立于年初,成立以来,已成功组织了多次“香格里拉寻梦”、“贵州印象”、“红原采风”、“魅力西藏·雪域之巅采风自驾活动”等自驾之旅,以及“草原蒙古风”大型自驾活动,为爱旅游、爱摄影、爱自然,更爱生活的社会各界人士提供了一个参与互相学习和交流的空间,也为川西北地区的自驾游世界增添了新的活力。

由于旅行社提供的产品是旅游服务,产品的生产过程也就是消费过程,游客对所购买的产品无法马上接触到。因此,一家旅行社能否吸引到更多客源,也在于其品牌对游客的影响力。黄勇很早就意识到,品牌在旅行社发展中同样起着重要的推动作用。所以,绵阳绿地假日旅行社在设计产品时,就以“诚信旅游”和“阳光价格”为前提,从价格角度、透明角度、服务内涵等几个方面,对产品的内容、结构、价格都作了一些调整。在价格方面,要让游客真正地感受和体验到产品内容的价值,在老的产品外挖掘一些新的内容。

作为绵阳绿地假日旅行社的总经理,如今的黄勇,工作中更多担当的是一个整体协调沟通、使企业达到最大限度共识的角色。绿地假日旅行社已从一个高速发展阶段进入到一个成熟阶段,如何使企业管理层、员工始终保持激情四溢的“创业”状态,正是黄勇日夜思考的课题。他提出“二元管理模式”,主张在企业内部再造体系,提供新的事业发展机会,实现二次创业等等观点,努力带领绵阳绿地假日旅行社始终保持创新的状态,始终能够引领行业的发展。

一个多小时的访谈,虽不足以充分展现黄勇在职场中的披荆斩棘,为人上的睿智豁达,但他的阅历、他的智慧、他的思维方式,在我们心目中却是越发清晰。我们相信,黄勇和他的事业,正如绿地假日旅行社之“绿”字,代表着青春的希望与朝气;象征着大地的富饶与繁茂;蕴含着生命的活力与生机。

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